Política de Garantia e Reembolso

Garantia de 7 dias — Sua compra protegida

Queremos que você tenha uma experiência positiva com nosso conteúdo. Por isso, sua compra conta com uma garantia de 7 dias, respeitando o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Prazo para solicitar o reembolso

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da contratação ou do recebimento do acesso ao produto digital, conforme aplicável, para exercer seu direito de arrependimento e solicitar o reembolso integral do valor pago.

2. Como solicitar o reembolso

A solicitação deve ser realizada pelos canais oficiais da plataforma Hotmart, por meio da área de compras ou do canal de suporte disponibilizado para esse fim.

Basta realizar a solicitação dentro do prazo de garantia de 7 dias. Não é necessário apresentar uma justificativa para exercer o direito de arrependimento dentro desse período.

3. Como funciona a devolução do valor

Após a solicitação, o pedido será processado conforme os procedimentos da Hotmart, respeitando as regras aplicáveis ao meio de pagamento utilizado. O prazo para que o valor seja efetivamente devolvido ou disponibilizado poderá variar conforme a forma de pagamento e os procedimentos da instituição financeira.

4. Acesso ao produto após o reembolso

Após a confirmação do reembolso, o acesso ao produto digital poderá ser cancelado, conforme os procedimentos da plataforma.

5. Nosso compromisso com você

Acreditamos que sua decisão de compra deve ser tranquila e transparente. Nosso objetivo é oferecer conteúdo de qualidade para contribuir com sua jornada de aprendizado e bem-estar, respeitando sempre seus direitos como consumidor.

Se tiver dúvidas sobre sua compra ou precisar de ajuda, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados na página de vendas ou na plataforma Hotmart. Você também pode falar com a gente pelo e-mail contato@qigongflix.com.br.

Sua confiança é importante para nós!

Escola Yau de Artes Internas Ltda.

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